Возможен ли обмен или возврат изделия?

По законодательству Украины, ювелирные изделия входят в список НЕ подлежащих возврату или обмену. Но мы всегда идем навстречу нашим клиентам – в течение 30 дней с момента покупки Вы имеете право вернуть изделие ненадлежащего качества (брак производителя), при условии наличия чека и бирки изделия. Деньги за изделие не возвращаются, но мы можем либо обменять его, либо отремонтировать. Перед возвратом товара Вам необходимо связаться с нами по контактным данным, чтобы уточнить детали возврата.

К сожалению, мы вынуждены отказать в обмене ювелирных изделий, в следующих случаях:

  •   Изделие имеет повреждение (исключение – заводской брак)
  •   Изделие имеет следы пользования
  •   Отсутствуют товарный чек, заводская этикетка, пломба

Важно

Просьба всегда проверять посылку на целостность в отделении службы доставки. Таким образом, Вы сможете обезопасить свою посылку и наш товар от некачественной транспортировки.